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Conor John Fitzsimons

Kultur: eine Arbeitsdefinition

Kultur ist ein Weltbild das von den Angehörigen einer sozialen Gruppe geteilt wird. Dieses Weltbild wird an die nächste Generation weitergegeben und es beeinflusst die Weltanschauung. Das Weltbild umfasst u.a.

  • Kommunikation,
  • Sprache,
  • Bekleidung, Auftritt und Aussehen,
  • Essen und Eßgewohnheiten,
  • Zeit und Zeitbewußtsein,
  • Beziehungen,
  • Werte und Norme,
  • Glauben und Einstellungen,
  • Mentale Prozesse und Ausbildung,
  • Arbeitsgewohnheiten und Verfahren,
  • ein Gespür für sich selbst und den eigen Raum.

Business ist kulturabhängig

Der starke Einfluß des kulturbezogenes Weltbildes auf das berufliche Umfeld zeigt sich in:

  • Organisatorischen Faktoren, z.B. Struktur, Systeme und Prozesse, Strategieentwicklung und Strategieumsetzung,
  • Management Verhalten& Stil, z.B. Führung, Leitung von Sitzungen, und Treffen von Entscheidungen,
  • Geschäftsfunktionen und Prozesse, z.B. Produktentwicklung, Marketing und Personalmanagement.

"Unternehmenskulturen unterscheiden sich durch Prozesse"

Normalerweise unterscheiden sich nationale Kulturen durch Haltungen und Einstellungen (z..B. wie wir denken und fühlen) voneinander, während Unternehmenskulturen sich vor allem durch ihre Prozesse unterscheiden.

Diese Unterschiede zwischen nationalen Kulturen und Unternehmenskulturen werden geringer, weil Firmen zunehmend Ethik und Werte in ihre Philosophie integrieren.

"Es gibt Wahrheiten auf unserer [der französischen] Seite der Pyrenäen, die auf der spanischen Seite zu einer Lüge werden." - Blaise Pascal

Jeff Killeen, damals Geschäftsführer von barnesandnoble.com, beschrieb seine Strategie in 1999 in einer Rede an den Mitarbeitern:

"Sie sind nicht nur hier um Bücher zu verkaufen, sondern auch um die Konkurrenz zu vernichten, die Konkurrenz zu töten!".

US-Amerikaner lieben solche kurzen klar formulierten Ziele. In Gegensatz dazu werden Deutsche unruhig wenn sie diese Strategie hören; sie paßt wegen der Sozialunverantwortlichkeit nicht in das deutsche Weltbild.